Kontakt oss
Kontakt oss for reservasjon og mer informasjon:
Telefon: 815 00 185
Faks: 22 51 37 95
E-post: infono@rccl.com
Er det mindre enn 2 uker til avreise, anbefaler vi deg å kontakte oss per telefon,
siden vi i perioder har lang svarfrist på mail.
Åpningstider (telefon):
Mandag til fredag: 09.00-17.00
Adresse:
RCL Cruises LTD
Postboks 114 Lilleaker
0216 Oslo
Vakttelefon:
Dersom det oppstår problemer med din påbegynte cruisereise som gjør at du trenger assistanse utenfor våre åpningstider, kan du i helger kontakte vår vakttelefon på telefon +47 92 26 62 26. Vakttelefonen er bemannet med representanter fra vårt Nordiske kontor i følgende tidsperiode:
Fredag 17.00-22.00
Lørdag 09.00 - 22.00
Søndag 10.00 - 22.00
Utvidet åpningstid lørdag og søndag i perioden 28. april - 28. oktober:
Lørdag 05.00 - 22.00
Søndag 05.00 - 22.00
Ønsker du å kontakte gjester som er ombord:
Har du behov for å kontakte gjester ombord på noen av våre skip kan du ringe vår 24 timers servicetelefon ($ 7.95 per minutt, maks 10 minutter per samtale). For å benytte deg av denne tjenesten må du betale med kredittkort (Visa, MasterCard, Discover, American Express, Carte Blanche, JCB, and Diners Club).
Royal Caribbean International:
Befinner du deg i USA når du skal kontakte noen ombord ringer du dette nummeret: 001-888-724-7447.
Befinner du deg utenfor USA når du skal kontakte noen ombord ringer du dette nummeret: 001-732-335-3285
Celebrity Cruises:
Befinner du deg i USA når du skal kontakte noen ombord ringer du dette nummeret:
001-877-266-1020.
Befinner du deg utenfor USA når du skal kontakte noen om bord ringer du dette nummeret:001-732-335-3296.
Azamara Cruises:
Befinner du deg i USA når du skal kontakte noen ombord ringer du dette nummeret:
001-866-459-8990.
Befinner du deg utenfor USA når du skal kontakte noen ombord ringer du dette nummeret: 001-732-335-3297.
______________________________________________________________________
Har du glemt noe igjen ombord?
Vi er dessverre ikke ansvarlige for ting som er gjenglemt eller mistet, men vi skal gjøre det vi kan for å etterlyse tingene dine. Fyll ut skjemaet du finner her og send det til oss.
Har du en reklamasjon?
Dersom du mener at vi ikke har innfridd vår del av avtalen, eller at det var mangler ved reisen, vil vi gjerne ha tilbakemelding om dette. Fyll ut skjemaet du finner her og send det til oss.